Это наш
город!

Нет! Не звони мне завтра утром! ©

Нет! Не звони мне завтра утром! ©

25 августа 2017

Автор: Лариса Лапшина

Хоть и маленькая, но странная история со мной приключилась. Но жизнь ведь состоит в основном из маленьких историй, поэтому решила написать.

Диалог без логики

На мое имя поставщик отправил груз. Отправил одной из самых крупных транспортных компаний, которые работают по всему миру. Терминал в Ханты-Мансийске у них открылся года 2-3 назад. Нужно сказать, что услугами этой компании я пользовалась не один раз и в целом все было нормально.

Система оповещения у них, как и во многих крупных компаниях, работает через автоответчик, который по прибытии груза сообщает: «Прослушайте информацию о прибытии и получении груза...».

Но в этот раз поступил звонок с московского номера, причем, раньше расчетного времени дня на два. Я даже удивилась – так быстро!

Говорил молодой мужской голос, не автоответчик, сообщивший, что прибыл груз, назвал реквизиты отправителя, а потом начался полукомичный диалог.

- Груз прибыл, но мы вам его не отдадим, – заявил звонивший.

Мне сразу же вспомнился почтальон Печкин: «Пришла посылка от вашего мальчика, но я вам ее отдам, потому что у вас доку́ментов нет». Но документы у меня были.

- Почему? – спрашиваю.

- Потому что у вашего отправителя перед нами задолженность за отправку других грузов.

Честно говоря, я даже паузу взяла, чтобы «переварить» информацию. Нет, вроде все понятно. Что тут непонятного: у юридического лица А перед юридическим лицом В есть задолженность, но причем тут я – третья сторона С – никакого отношения ни к А, ни к В не имеющая?

- А я тут причем? – говорю прямым текстом.

- Вы ни причем, но груз мы вам не выдадим. С 16 числа начнется платное хранение.

- Что-то я не пойму. Вы себя вообще слышите? Вы мне-то что предлагаете делать?

- Ну... Позвоните вашему отправителю, надавите на него, пусть он с нами рассчитается, тогда мы вам выдадим ваш груз.

- Вы мне предлагаете поработать коллекторским агентством? Повыбивать долги для вас? Вы ничего не перепутали?

- Я ничего не перепутал, – железобетонным тоном отвечает мне «голос», причем с такой, не побоюсь этого слова, наглой уверенностью, что начинаешь сомневаться – уж не ты ли должна этой «прекрасной» транспортной компании. – Я вам сообщаю условия выдачи груза.

- Какие условия выдачи груза? То есть, по-вашему, условием выдачи моего груза является закрытие долга между двумя юрлицами, к которым я никакого отношения не имею?

- Да, причем, торопитесь, потому что с 16 числа начнется платное хранение.

А был ли мальчик?

Я понимаю, что разговор начинает идти по кругу. Кладу трубку. Чувствую интуитивно, что это какая-то самодеятельность, потому что всерьез воспринять этот вероломный звонок просто не получается. А на ум приходит все, что слышала и читала о коллекторах и их методах. Может, эта транспортная компания передала свои долги коллекторскому агентству? И это они так извращаются, невзирая на законы и элементарную юридическую логику? Звонят получателям грузов, чтобы те надавили на отправителей, которые задолжали транспортной компании. Звучит бредово. Потому что задолжать транспортной компании в принципе сложно. Ты просто груз свой не получишь без оплаты. Даже если юрлицо работает с ними по договору с и оплачивает грузы по безналичному расчету, все равно грузы выдаются только после поступления денег.

Груз свой я получила через пару дней. По знакомой схеме звонил автоответчик, при получении на терминале никаких лишних вопросов мне не задавали. Я даже засомневалась – а был ли мальчик? Но «мальчик» был, точнее уверенный, спокойный и равнодушный молодой мужской голос. Что все вместе это было, не знаю. Думаю, что что-то связанное с коллекторской деятельностью. «Меня эта «махина» коснулась лишь каким-то «перышком», но не дай бог попасть в лапы этой системы», – подумала я.

Сегодня в реестрах налоговой службы числится 553 тысячи организаций, у которых в качестве одного из видов деятельности записаны коллекторские услуги.

Коллекторов «приструнят»

С этого года, к счастью, после откровенной уголовщины «черных» коллекторов вступил в силу новый федеральный закон, регулирующий деятельность коллекторских агентств. Документ прямо запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать ее применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление и вводить людей в заблуждение.

Звонить должнику коллектор сможет не чаще двух раз в неделю, а проводить личные встречи – не чаще одного раза в неделю. Общение с должником ночью – с 22:00 до 08:00 в будни и с 20:00 до 09:00 в выходные запрещено. Кроме того, взыскатели долгов не имеют права скрывать данные о номере телефона, электронной почте, которую они используют.

Нарушение норм, установленных законом, повлечет наложение штрафов в размере от 50 до 500 тысяч рублей. В более тяжелых случаях коллекторов ждет уголовная ответственность.

КОММЕНТАРИЙ

Директор федеральной службы судебных приставов Артур Парфенчиков:

- У нас не будет много коллекторских агентств. Закон предъявляет серьезные требования к самому юридическому лицу, которое будет вправе заниматься такой деятельностью. Мы настраиваемся на жесткий контроль в этой сфере, у нас есть стремление и желание наладить конструктивный диалог с теми легальными организациями, которые останутся на рынке. Мы заинтересованы в том, чтобы развивался сегмент негосударственного непринудительного исполнения. Это должно быть удобно и выгодно для всех. Негосударственные организации должны заниматься именно непринудительным исполнением. То есть, работать там, где есть возможность мирно договориться. По сути, коллекторы должны стать посредниками по примирению.

*В заголовке использована строчка из стихотворения поэтессы Татьяны Снежиной «Неожиданный звонок» (1989 год, Москва)


Возврат к списку