Чат-бот в MAX поможет югорчанам получить услуги МФЦ
Можно выбрать удобную дату и время для визита в отделение, не звоня по телефону и не стоя в очередях.
У югорчан появился новый удобный способ взаимодействия с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг. В национальном мессенджере MAX теперь есть чат-бот регионального МФЦ.
Он умеет проводить запись на приём к врачу и отменять визит. Можно выбрать удобную дату и время для визита в отделение, не звоня по телефону и не стоя в очередях. Если планы изменились, так же легко в чате можно отменить или перенести запись.
Бот помогает также проверить статус дела без звонков в ведомство и посещения портала Госуслуг, чтобы узнать, на каком этапе находится заявление. Электронный помощник оперативно предоставит актуальную информацию.
Бот также может показать адреса всех отделений МФЦ в Югре, а ещё его научили присылать своевременные напоминания о предстоящем визите в многофункциональный центр, чтобы гражданин не пропустил приём.
Несомненный плюс чат-бота регионального МФЦ – экономия времени. Все операции занимают несколько минут прямо в телефоне.
Он всегда под рукой, для него не нужно отдельное приложение: бот работает прямо в самом мессенджере, а напоминания помогают грамотно планировать день.
Сервис доступен 24/7, записаться или проверить статус можно в любое удобное время. Напомним, в МАХ перешли официальные каналы трёх департаментов правительства Югры.
Виктория Шкляр, ugra-news.ru, фото Ирины Швец
