Югра заняла 1-е место в рейтинге работы на «Госуслуги. Решаем вместе»
Сервис даёт возможность гражданам сообщать о проблеме онлайн и оперативно получать ответ на свой запрос.
Югра заняла первое место в рейтинге регионов Минцифры РФ по работе на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», сообщается на едином официальном сайте государственных органов региона.
Сервис даёт возможность гражданам сообщать о проблеме онлайн и оперативно получать ответ на свой запрос. Всего за прошлый год поступило свыше 100 тыс. обращений, из них 85% были рассмотрены в ускоренном режиме. Средний срок решения вопросов составляет шесть дней.
Эксперты оценивали работу регионов по 23 показателям. Среди них – число сообщений, получившие ответ в срок, а также количество проведённых голосований и общественных обсуждений через ПОС и др.
Отмечается, что в рейтинге Югра сохранила за собой лидирующую позицию с 2024 года. В первую очередь, этого удалось добиться за счёт применения механизма ускоренного рассмотрения сообщений.
Вторым составляющим стал строгий контроль за соблюдением сроков и качества подготовки ответов. Уровень удовлетворённости граждан ответами составляет 60%.
Третьим – привлечение югорчан к решению важных вопросов в различных сферах, таких как благоустройство, ЖКХ, социальная защита посредством опросов и голосований на платформе. В опросах приняли участие 367 тыс. 570 югорчан. Реализовано 82% объектов (проектов), победивших в голосованиях в 2025 году.
Добавим, что Платформа обратной связи – подсистема федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Развитие ПОС осуществляется в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Фото Городского информационного центра
