Ограничения списания периодических платежей со счёта потребителя
С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 15.10.2025 №376-ФЗ «О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Вводится новый пункт 4.2, который запрещает исполнителю (владельцу сайта, приложения, онлайн-кинотеатра и т.п.) использовать для списания периодических платежей старые платёжные данные потребителя в случае, если ранее им был заявлен отказ от их использования в расчётах.
Исполнители обязаны организовать приём от потребителя такого отказа, в том числе в электронной форме. Действие новых правил распространяется на услуги, которые осуществляются на основании абонентского договора, то есть регулярной подписки, в Интернете.
Речь идёт об онлайн-сервисах с платной подпиской: онлайн-кинотеатры, сервисы документооборота, подписки на программы, облачные хранилища и др. Кроме того, потребитель имеет право отказаться от услуги в любой момент после её оформления, в том числе после получения уведомления сервиса о предстоящем списании денежных средств по подключённой услуге.
Если после соответствующего отказа сервис всё равно списывает денежные средства, то они подлежат возврату потребителю в полном объёме, за исключением суммы, оплаченной за период пользования подпиской до момента отказа от неё.
Фото ru.freepik.com
