Наталья Лабоченко: «Добрых людей вокруг гораздо больше!»
«Добрых людей вокруг гораздо больше!» - убеждена инженер по организации обслуживания и ремонта домов муниципального предприятия «Жилищно-коммунальное управление» Наталья Лабоченко.
Город понравился
– Давайте знакомиться! Откуда вы родом, где получали образование?
– Выросла в Омске, поступила в СИБАДИ на специальность «промышленное и гражданское строительство».
– Почему выбрали именно это направление?
– Работа по эксплуатации жилого фонда казалась очень интересной, к тому же ещё в школе хорошо давались именно точные науки. В 1990 году моя трудовая биография началась в родных краях с должности мастера в производственном жилищно-ремонтном управлении, потом попала под сокращение и перешла в строительную компанию.
Одним из объектов, которые возводило наше предприятие, являлся комплекс храма Воскресения Господня в Ханты-Мансийске, куда я и выехала в командировку в 2003 году – для осуществления контроля за выполнением качества отделочных работ. Город мне настолько понравился, что приняла решение сюда переехать на постоянное место жительства. И с 2004 года начала трудиться в ЖКУ – сначала в качестве инженера, затем мастера участка, а с 2019 года вновь перешла в инженеры.
– Это более спокойная должность?
– Совсем нет, просто пришла пора уступать дорогу молодым. Теперь отвечаю за организацию работ по содержанию и ремонту жилого фонда, а он у нашего «Жилищно-коммунального управления» внушительный – 174 дома.
– … Причём почти все представляют собой дряхлые «двухэтажки», которые не хотят брать на обслуживание управляющие компании, вот и приходится ЖКУ тащить этот неподъёмный воз…
– Ну, на нашем управлении есть и три десятка капитальных домов, но в целом ситуация именно такова. С подавляющим большинством деревянных домов возникает очень много проблем в связи с их большим процентом износа и, как следствие, – частым возникновением аварийных ситуаций на инженерных коммуникациях. Тем не менее администрации города необходимо обеспечивать эту функцию, выполнение которой и ложится на плечи управления.
Дружный коллектив
– Что входит в ваши обязанности?
– В основном мне приходится заниматься вопросами организации работ с различными конструктивными элементами домов – ремонтом крыш, чердачных перекрытий, входных дверей. Сейчас мы готовимся к осенне-зимнему сезону, завершили процесс обследования и осмотра объектов, на основании которого составлены графики выполнения работ на лето. К августу все запланированные мероприятия по подготовке жилфонда будут выполнены и на дома получены паспорта готовности.
Кроме того, в настоящее время мы проводим большую работу по благоустройству, в первую очередь – детских площадок. Увы, их элементы достаточно часто ломают, а нашим сотрудникам приходится незамедлительно восстанавливать. Высаживаем рассаду для озеленения территории, занимаемся окрашиванием фасадов входных групп и малых архитектурных форм – скамеек, заборов, а также заменой мусорных урн.
– ЖКУ достойно выполняет важнейшую социальную функцию по содержанию ветхого жилого фонда – причём силами совсем небольшого штата. В то же время хантымансийцы нередко высказывают в соцсетях недовольство их обслуживанием. Эта ситуация мне кажется по крайней мере несправедливой.
– У нас ненормированный рабочий день, в случае необходимости работники выполняют задачи и в выходные, и в праздничные дни. Да, бывает, нас ругают, и чаще всего ругают незаслуженно. У граждан есть свои представления о том, что мы должны, и эти представления значительно отличаются от действительных обязанностей ЖКУ. Доходит до абсурда – вечером дети ломают детскую площадку, а утром их же родители начинают ругаться и писать жалобы во все инстанции. Но вообще-то я убеждена, что добрых людей вокруг гораздо больше!
– Не кажется ли вам, что с точки зрения некоторых горожан у ЖКУ сложился негативный, как сейчас принято говорить, бэкграунд, то есть не очень положительный имидж?
– Я так не считаю. У нас хороший, дружный коллектив, все сотрудники дорожат своим местом работы и всегда готовы прийти друг к другу на помощь.
– Непосредственно в этом кабинете вы часто соприкасаетесь с гражданами?
– Конечно. Хантымансийцы постоянно приходят, пишут какие-то заявления, решают наболевшие вопросы. Кроме того, мы ведь ещё регулярно организуем общие собрания собственников домов, находящихся под нашим управлением. На них даём разъяснения, например, по тарифам, отчитываемся о проведённых работах и озвучиваем планы на предстоящий период.
Здесь пригодилась
– Скажите честно: неужели о такой вот чрезмерно хлопотной работе вы мечтали, поступая в строительный вуз?
– Раньше всё выглядело несколько проще… Самое сложное – это работа с людьми.
– Никогда не хотелось бросить всё и перейти куда-нибудь, где поспокойнее?
– Не такой я человек, не любитель менять свою работу.
– Я понял – вас удерживают здесь силой…
– Нет, в силу некоторых черт характера нахожусь здесь по доброй воле, чувствую ответственность за порученное дело и переживаю за него. Как только проснусь утром, в голове сразу появляются мысли о том, что предстоит сделать днём, когда возвращаюсь домой, строю планы на следующий рабочий день. Горжусь тем, что работаю в ЖКУ на благо нашего города. Здесь я пригодилась!
– Чем занимаетесь в свободное время, по выходным?
– Например, собственным здоровьем, для чего дома поставила тренажёры. Постоянно стараюсь ходить по городу пешком, совмещая приятное с полезным, – и укрепляю здоровье, и провожу осмотр нашего жилфонда. Кроме того, люблю проводить время с друзьями.
– Завершающий вопрос: Ханты-Мансийск – какой он?
– Развивающийся. Посмотрите, как много объектов строится, сносятся старые здания, благоустраивается территория, делается ремонт. В общем, я довольна, что живу именно в этом городе, и по мере своих сил стараюсь сделать его лучше.
