Югорчане могут задать вопрос врачам в мессенджере Viber
Чат должен стать помощником пациентам в разрешении возникающих проблем с получением медицинской помощи.
Сообщество «Послушайте, доктор. ХМАО-Югра» начало работать в мессенджере Viber, сообщает департамент здравоохранения округа.
Отмечается, что чат не дублирует основную группу во «ВКонтакте», а дополняет её. Он работает по принципу «вопрос-ответ»: поступает сообщение, если оно требует уточнения медицинской организации, то администратор уточняет информацию. Далее ответственный специалист медорганизации самостоятельно работает с пациентом.
Правилами чата строго определено, что не допускается размещение информации о состоянии здоровья, включая диагноз, результаты анализов, наличие заболевания и т.д. Такие сведения пациент предоставляет представителю медучреждения в личных сообщениях.
За нарушение правил администраторы чата могут удалить обращения без предупреждения, а участники получат БАН при размещении сообщений не по теме; игнорировании замечаний; упоминании сторонних сервисов и инстанций для решения проблем и т.д.
Создатели чата надеются, что мессенджер станет хорошим помощником пациентам в разрешении возникающих проблем с получением медицинской помощи. Вступить в чат можно по ссылке.
Фото pixabay.com
