Решаем вместе через «Госуслуги»
Югра заняла первое место в федеральном рейтинге регионов по эффективности работы с платформой обратной связи сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» за первое полугодие 2025 года.
Округ оценивался по 23 ключевым показателям, включая оперативность ответов, где Югра продемонстрировала лучшие результаты среди всех субъектов Российской Федерации.
Эксперты отметили ускоренное рассмотрение обращений в Югре. По этому показателю 42 491 из 50 072 поступивших сообщений (85%) через платформу обратной связи (ПОС) получили результативный ответ в 10-дневный срок. Среднее время обработки обращений составило пять суток.
Среди основных тем вопросов югорчан – запись к врачу, благоустройство территорий, обслуживание дорожной инфраструктуры и содержание дворов и многоквартирных домов.
По данным Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, автономный округ также отмечен в части контроля качества ответов: 100% обращений рассмотрены в установленные сроки. Удовлетворенность граждан качеством ответов достигла 64%.
Еще один показатель – высокая активность на ПОС в период голосований. В таких опросах приняли участие 287 562 жителя Югры, благодаря которым реализовано 77% объектов-победителей народного голосования.
«Лидерская позиция Югры в рейтинге подтверждает эффективность выстроенной системной командной работы с обращениями граждан и активное вовлечение жителей в решение важных вопросов социально-экономического развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры», – отметил заместитель Губернатора, директор Департамента информационных технологий и цифрового развития Югры Павел Ципорин.
