Ханты-Мансийск - это наш город!
16 +
  • Подпишись
Подпишитесь на новостную рассылку
Муниципальное бюджетное учреждение «Городской информационный центр»/Главная/Новости/Общество/Дмитрий Шаповал: «ИРЦ Ханты-Мансийска – центр компетенций по вопросам ЖКХ»
  • Общество
  • 243
  • 0

Дмитрий Шаповал: «ИРЦ Ханты-Мансийска – центр компетенций по вопросам ЖКХ»

В столице Югры состоялось официальное открытие обновленного информационно-расчетного центра.

В торжественном мероприятии приняли участие Глава Ханты-Мансийска Максим Ряшин, заместитель Губернатора автономного округа Дмитрий Шаповал, депутаты Думы города, руководители ресурсоснабжающих организаций, общественники и жители муниципалитета.  

Приветствуя собравшихся, Глава города отметил: «сфера жилищно-коммунального хозяйства близка каждому из нас, ежечасно мы сталкиваемся с бытовыми вопросами. В городе многое сделано для бесперебойной работы системы жизнеобеспечения. Главный результат – безубыточный уровень хозяйствования всех ресурсоснабжающих организаций Ханты-Мансийска. Сегодня каждое предприятие нацелено на снижение себестоимости услуг, оптимизацию финансово-экономической деятельности. Это позволяет сохранять сравнительно низкие темпы роста коммунальных платежей».

По мнению Главы югорской столицы еще одна важнейшая задача, стоящая  перед муниципалитетом  связана с организацией процесса расчетов с населением. «До этого времени за потребление газа, воды и электроэнергии приходилось рассчитываться в разных точках города, так же как и получать консультации специалистов. Мы поставили перед собой цель – открыть в столице Югры сервисный центр, в котором можно решить все вопросы сферы ЖКХ по принципу «единого окна». 

Заместитель Губернатора Югры Дмитрий Шаповал, поздравляя горожан с открытием обновленного сервисного пункта, подчеркнул, что «Информационно-расчетный центр Ханты-Мансийска по сути - центр компетенций в вопросах ЖКХ и развития города». 
«Проблемы жилищно-коммунального комплекса актуальны для жителей всех городов и районов автономного округа. Отрадно, что Администрация окружной столицы при воплощении в жизнь идеи создания сервисного центра, подошла чуть шире к реализации его концепции. И теперь в ИРЦ можно не только произвести коммунальные платежи, но получить сопутствующие услуги, связанные со сферой ЖКХ. Здесь работают представители отраслевых организаций Ханты-Мансийска, а в ближайшее время начнут проводить приемы по личным вопросам руководители городских предприятий и представители Администрации муниципалитета», – отметил он. 

Кроме того, теперь в ИРЦ хантымансийцы могут заключить договоры на предоставление различных коммунальных услуг, получить выписку по счету или необходимую справку, осуществить жилищно-коммунальные платежи, сверку показаний приборов учета и обратиться за профессиональной помощью к специалистам, в том числе организации управляющих общедомовым имуществом.

Максим Ряшин обозначил, что значительная часть нареканий в области коммунального хозяйства связана с работой управляющих компаний. «Сегодня Администрацией города осуществляется ряд мероприятий по повышению качества услуг, оказываемых этими организациями. Отмечаются положительные изменения, снижается число жалоб, поступающих от горожан, но пока взаимодействие управляющих компаний и собственников многоквартирных домов не является системным.  Поэтому в кратчайшие сроки необходимо общими усилиями выстроить конструктивный диалог, направленный на повышение эффективности совместной работы и качества оказываемых услуг населению. Именно поэтому в ИРЦ организованы рабочие места для представителей всех управляющих организаций города независимо от их формы собственности», - подчеркнул Глава Ханты-Мансийска.

До 1 августа центр будет принимать клиентов в тестовом режиме. Сейчас он оказывает услуги лишь на 80 процентов от запланированного объема. В настоящее время ведутся переговоры с окружным Фондом капитального ремонта, компаниями «Газпром межрегионгаз Север» и «Ростелеком» о том, чтобы их представители вели прием горожан на площадке ИРЦ.

После официального открытия участники  церемонии ознакомились с активными сервисами, которые на сегодняшний день представлены в сервисном пункте. Максим Ряшин интересовался мнением земляков о качестве обслуживания в центре. Жители города отмечают удобное расположение ИРЦ, комфортность пребывания в зале для клиентов и скорость предоставления услуг.

По словам генерального директора акционерного общества «Информационно-расчетный центр» Владислава Нусинова, сейчас сервисный пункт одновременно готов принять порядка 280 человек. В ИРЦ работают 2 кассы и 26 окон, где можно получить консультацию по любым вопросам ЖКХ. Такое количество активных окон позволяет сократить ожидание заявителя в очереди и время обслуживания. Сейчас оно в среднем составляет от 5 до 15 минут. 

Для удобства клиентов в центре организована детская зона, в скором времени предприятие «Рыбокомбинат Ханты-Мансийский» откроет здесь фито-кафе.

Для того, чтобы сервисный центр максимально качественно оказывал услуги, свои предложения, замечания горожане могут передавать руководству ИРЦ. Для этого заведена «Книга предложений», также подать обратную связь можно в группе социальной сети Вконтакте vk.com/irchm86 или на сайт irc-hm.ru/
Напомним, Информационно-расчётного центр переместился в здание ранка «Лукошко»  (ул. Чехова, 72)  и работает без выходных. В будние дни - с 9.00 до 18.00 с перерывом на обед с 13.00 до 14.00, в субботу и воскресенье – с 9.00 до 13.00.

Источник: Управление общественных связей
Понравился материал?
Поделитесь материалом
Я – очевидец
Хотите опубликовать свой материал на сайте? Пришлите его на рассмотрение в нашу редакцию
Прислать материал
Комментарии 0
Вам также будет интересно
Вход
Регистрация
Восстановление пароля
Соглашение на обработку персональных данных

Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet Lorem ipsum dolor sit amet